# Ombudsmann und Klagepfad

## Ombudsmann

Der Schlichtungsvorschlag sieht eine Quote 70/30 zugunsten des Mandanten vor:

- Zahlung Bank: 8.606,50 EUR
- Eigenanteil Mandant: 3.688,50 EUR

Das spricht dafür, dass der Fall auch neutral nicht als klarer Bank- oder Kundenfall bewertet wurde. Die Ablehnung durch die Bank kann im Prozess taktisch erwähnt werden, ersetzt aber keine Anspruchsbegründung.

## Klagepfad

Die Klage muss vier Dinge leisten:

1. konkrete Autorisierung bestreiten,
2. Bankbeweis nach § 675w BGB konkret angreifen,
3. grobe Fahrlässigkeit nicht verschweigen, sondern erklären,
4. technische Auffälligkeiten als Monitoring-/Pflichtenthema verwerten.

## Risiken

- Gericht kann TAN-Weitergabe als grob fahrlässig ansehen.
- Wenn der App-Dialog klar Betrag und Empfänger zeigte, wird der Fall deutlich schwächer.
- Allgemeine Sicherheitswarnungen sind nicht entscheidend, aber gefährlich.
- Der Alternativantrag auf Quote kann sinnvoll sein, darf aber den Hauptanspruch nicht verwässern.

## Nächster sinnvoller Schriftsatz

Ein Schriftsatz sollte die Klageerwiderung anhand einer Vier-Spalten-Tabelle beantworten:

| Bankbehauptung | Mandantenposition | Beweis | rechtliche Folge |
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