PLACEHOLDER – Originaldatei: IMG_2451.jpeg
Aufgenommen: 11.04.2026, ca. 22:47 Ortszeit Bangkok (UTC+7)
Aufnahmeort: Suvarnabhumi Airport Bangkok, Terminal, Abflugbereich Gate D5, Check-in-Schalter 87

BILDBESCHREIBUNG (handschriftliche Notiz auf einem zerknitterten Flughafenzettel, A5, kariertes Papier):

Das Foto zeigt einen handgeschriebenen Notizzettel, den Dr. Sebastian Bräutigam noch am Flughafen angefertigt hat. 
Der Zettel ist leicht zerknittert, mit einem Kugelschreiber (blau) beschriftet. 

INHALT DES ZETTELS (wörtlich abgeschrieben):

  "PSA Schalter 87 – Mitarbeiter sagte ca. 22:10:
   'technische Probleme am Flugzeug,
   Flug annulliert, keine Voucher verfügbar,
   kommen Sie morgen wieder, wir wissen
   noch nicht welcher Flug.
   Hotelvoucher können wir nicht ausstellen,
   das macht die Zentrale.'
   
   Name Mitarbeiter: NICHT SICHTBAR (kein Namensschild)
   Schalter: Nr. 87
   Anwesende Zeugen: Yasmin + andere Passagiere
   ca. 30-40 weitere Betroffene am Schalter"

KONTEXT:
- Flug PSA 4472 (BKK → FRA) war für 23:50 Ortszeit geplant
- Annullierung ca. 21:45 Uhr über Lautsprecherdurchsage mitgeteilt
- Sebastian hat den Zettel unmittelbar nach dem Gespräch am Schalter geschrieben
- Zettel dient als Beweis für die Aussagen des PSA-Personals

RELEVANZ FÜR DEN FALL:
Belegt, dass keine Betreuungsleistungen (Voucher, Hotel) angeboten wurden, obwohl dies
nach Art. 9 VO (EG) 261/2004 zwingend vorgeschrieben ist. Außerdem dokumentiert die Aussage
des PSA-Mitarbeiters ("technische Probleme"), was gegen das Vorliegen "außergewöhnlicher
Umstände" im Sinne von Art. 5 Abs. 3 VO 261/2004 spricht (EuGH C-549/07 Wallentin-Hermann).
