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Akte: BFSG-Verstoß Tannenkamp Mode-Versand GmbH — Online-Shop Barrierefreiheit Osnabrück

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Was Format Quelle
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Arbeitsakte. Alle Personen, Anschriften, Aktenzeichen, Behörden und Unternehmen sind fiktiv. Die Akte gehört fachlich zum Plugin barrierefreiheit-web-checker.


Kurzbild

  • Mandantin: Tannenkamp Mode-Versand GmbH, Osnabrück; HRB 20847 AG Osnabrück; GF Gerd Tannenkamp (alleinvertr.)
  • Jahresumsatz ca. 18 Mio. EUR, ca. 140 Mitarbeiter; Online-Shop tannenkamp-mode.de seit 2018, Shopify-Theme „Lavanda Pro" seit 2022 (Lavendelhaus Design GbR, Münster)
  • BFSG in Kraft seit 28.06.2025 — E-Commerce-Dienstleister verpflichtet (§ 1 Abs. 1 Nr. 2 BFSG)
  • Verstoßmeldung VZ NRW vom 12.03.2026 nach § 33 BFSG; gleichzeitig Verbandsklage LG Hannover 18 OH 8/26
  • Marktüberwachungsverfahren MüNI (LAVES Niedersachsen) Az. MüNI-BFSG-2026/0188; Anhörungsfrist 06.04.2026
  • Mandatserteilung 17.03.2026 an RA Dr. Annerose Friedrichs (IT-Recht & Verbraucherschutz, Hannover)

Festgestellte Mängel: fehlende Tastatur-Navigation (CSS outline: none), 2.317 Produktbilder ohne Alt-Text, Kontrastverhältnis 2,8:1 statt 4,5:1, kein Skip-Link, fehlerhafte ARIA-Roles, PDF-Kataloge nicht barrierefrei, fehlende Erklärung zur Barrierefreiheit (§ 19 BFSG-DV), fehlender Feedback-Mechanismus (§ 16 BFSG-DV).


Was diese Akte demonstriert

Thema Aktenstück Demonstration
Mandatsannahme BFSG 01, 02 Sachverhaltsaufnahme, Beteiligte, Verfahrensüberblick
BFSG Anwendungsbereich 03 §§ 1, 3 BFSG: E-Commerce, KMU-Ausnahme, persönl. Anwendungsbereich
Übergangsregelungen 04 § 38 BFSG: Altdienstleistungen, Abgrenzung Dauer- vs. Einzelvertrag
Standardkonflikt 05 BITV 2.0 vs. WCAG 2.1 AA vs. EN 301 549 — Normenhierarchie
WCAG technisch 06, 07 Kontrast, Alt-Texte, Tastatur-Navigation; ARIA-Roles, Screenreader-Audit
PDF-Barrierefreiheit 08 § 3 Abs. 3 BFSG, Altprodukt-Ausnahme, PDF/UA-1
Marktüberwachung 09 §§ 3037 BFSG: Verfahren LAVES, Sanktionen, Verteidigungsargumente
Verbandsklage 10, 21 VRUG, UKlaG, LG Hannover, Klageerwiderung, Vergleichsstrategie
Erklärung Barrierefreiheit 11 § 19 BFSG-DV: Pflicht, Inhalt, Nachholung
Feedback-Mechanismus 12 § 16 BFSG-DV: Anforderungen, Umsetzung
Outsourcing-Regress 13 §§ 633, 241, 280 BGB: Werkvertrag, Nachbesserung, Haftung Lavendelhaus
EAA-Richtlinienkonforme Auslegung 14 RL EU 2019/882, Vollharmonisierung, Verhältnismäßigkeit
Bußgeldverteidigung 15 § 37 BFSG, § 17 OWiG: Szenarien, Bemessungsfaktoren
Remediation-Roadmap 16 Technik und Zeitplan Phase 13
Selbstüberwachung 17 DIN ISO 30071-1: KPI, Monitoring, Lieferantenanforderungen
Mitarbeiterschulungen 18 § 18 BFSG-DV: Schulungskonzept, Alt-Text-Prozess
Chronologie und Einigung 19 Verfahrenschronologie, Einigungsperspektive
Kostenkalkulation 20 Sanierung, Rechtskosten, Bußgeld — Erwartungswert
Verbandsklage-Vorbereitung 21 Klageerwiderung, Anträge, Beweismittel, Vergleichsangebot
Handlungsempfehlungen 22 Abschluss, kurz-/mittel-/langfristige Empfehlungen

Konfliktdimensionen

Strang Kern-Rechtsfrage
BITV 2.0 vs. WCAG 2.1 AA vs. EN 301 549 Welcher Standard ist für private Online-Shops verbindlich? (§ 6 BFSG: EN 301 549 mit Konformitätsvermutung)
Übergangsregelung § 38 BFSG Greift die Altdienstleistungs-Ausnahme für einen seit 2018 betriebenen Shop? (Nein bei B2C-Einzelverträgen)
PDF-Kataloge § 3 Abs. 3 BFSG Ausnahme für PDFs vor 28.06.2025 — Archivfunktion oder aktive Nutzung?
Dienstleistung vs. Produkt Online-Shop = Dienstleistung; verkaufte Bekleidung = Produkt — unterschiedliche BFSG-Pflichten
Outsourcing-Regress Lavendelhaus Design §§ 633, 241 Abs. 2 BGB: Wer haftet für theme-seitige Barrierefreiheitsmängel?
Erklärung zur Barrierefreiheit § 19 BFSG-DV: Eigenständige Pflicht, eigene Sanktionierbarkeit
Feedback-Mechanismus § 16 BFSG-DV: Barrierefrei erreichbare Meldestelle — zirkuläres Anforderungsproblem
DIN ISO 30071-1 Selbstüberwachung Empfohlenes Compliance-Management-System für dauerhaften BFSG-Konformitätsnachweis

Aktenstücke

Nr. Datei Inhalt
01 01_mandatsannahme_bfsg_erstgespraech_tannenkamp.md Kanzleinotiz Erstgespräch 17.03.2026
02 02_beteiligte_verfahrenuebersicht.md Parteien, Behörden, Chronologie
03 03_bfsg_anwendungsbereich_par1_par3_pruefung.md §§ 1, 3 BFSG Prüfung
04 04_uebergangsregelung_par38_bfsg_altprodukte.md § 38 BFSG: Altdienst vs. Neudienst
05 05_standardpruefung_bitv2_wcag21aa_en301549.md Normenhierarchie und Konformitätsvermutung
06 06_wcag_konkret_tastaturnav_kontrast_alt_texte.md Technische WCAG-Befunde: Audit-Ergebnisse
07 07_aria_roles_screenreader_audit.md ARIA-Mängel, Screenreader-Test NVDA/VoiceOver
08 08_pdf_kataloge_par3abs3_ausnahmen.md PDF/UA, Altprodukt-Ausnahme
09 09_meldung_muni_marktueberwachung_verfahren.md MüNI-Verfahren: Sanktionen, Strategie
10 10_verbandsklage_vz_nrw_lg_hannover_18oh8_26.md VRUG-Verbandsklage, Begründetheit
11 11_erklaerung_zur_barrierefreiheit_par19.md § 19 BFSG-DV: Erklärungspflicht, Muster
12 12_feedback_mechanismus_kontaktstelle.md § 16 BFSG-DV: Feedback-Meldestelle
13 13_outsourcing_regress_lavendelhaus_design.md Werkvertrag-Regress, Schadensquantifizierung
14 14_eaa_eu_2019_882_richtlinienkonforme_auslegung.md EAA-Auslegung, Vollharmonisierung
15 15_bussgeldverteidigung_par37_bfsg_strategie.md § 37 BFSG: Bußgeldbemessung, Szenarien
16 16_remediation_roadmap_technik_redesign.md Sanierungsplan Phase 13
17 17_selbstueberwachung_din_iso_30071_1.md DIN ISO 30071-1 Compliance-Management
18 18_schulung_mitarbeiter_bfsg_dv.md § 18 BFSG-DV: Schulungskonzept
19 19_chronologie_marktueberwachung_einigung.md Zeitachse und Einigungsperspektive
20 20_kostenkalkulation_compliance_invest.md Gesamtkosten: Sanierung, Bußgeld, Rechtskosten
21 21_verbandsklage_klageerwiderung_vorbereitung.md Klageerwiderung LG Hannover: Entwurf
22 22_abschluss_handlungsempfehlungen.md Abschluss, Handlungsempfehlungen

Anhänge

DOCX

Datei Inhalt
docx/klageerwiderung_lg_hannover_18oh8_26.docx Klageerwiderung LG Hannover, Az. 18 OH 8/26 (Entwurf, nicht eingereicht)
docx/stellungnahme_muni_bfsg_188_26.docx Stellungnahme an MüNI-BFSG-2026/0188 (05.04.2026)
docx/regressforderung_lavendelhaus_design.docx Regressforderung Lavendelhaus Design GbR (05.04.2026)

XLSX

Datei Inhalt
xlsx/wcag_audit_befundliste_tannenkamp.xlsx WCAG-Audit-Befundliste: 10 Spalten, Schwere, Status, Sanierungsaufwand
xlsx/bussgeldsimulation_par37_bfsg.xlsx Bußgeldsimulation § 37 BFSG: Szenarien, Bemessungsfaktoren, Erwartungswert

E-Mails (.eml)

Datei Inhalt
emails/2026-03-12_vz_nrw_an_tannenkamp_abmahnung.eml VZ NRW — Verstoßmeldung § 33 BFSG, 12.03.2026
emails/2026-03-22_muni_an_kanzlei_anhoerung.eml MüNI LAVES — Anhörungsschreiben, 22.03.2026
emails/2026-04-05_lavendelhaus_design_regressfrage.eml Lavendelhaus Design — Haftungsverweigerung, 05.04.2026
emails/2026-04-18_geschaeftsfuehrung_an_kanzlei_kosten.eml GF Tannenkamp — Kostenfrage, 18.04.2026
emails/2026-05-02_kanzlei_an_muni_stellungnahme.eml Kanzlei Dr. Friedrichs — Ergänzende Stellungnahme an MüNI, 02.05.2026

PDFs

Datei Inhalt
pdfs/abmahnung_vz_nrw_2026_188_redacted.pdf Abmahnung VZ NRW vom 12.03.2026 (anonymisiert)
pdfs/wcag_audit_bericht_executive_summary_redacted.pdf WCAG-Auditbericht Executive Summary, AccessCheck GmbH, 25.03.2026 (anonymisiert)

Fotos

Datei Inhalt
jpg/shop_homepage_kontrastfehler_screenshot.jpg Shop-Startseite mit annotierten Kontrastmängeln (Kontrast 2,83:1)
jpg/aria_roles_audit_screenshot.jpg axe DevTools — ARIA-Roles-Verletzungen im Code-Audit
jpg/responsive_mobile_view_screenshot.jpg Mobile-Ansicht mit Accessibility-Mängeln (VoiceOver-Testprotokoll)

Verfahrensstand

Stichtag dieser Akte: Mai 2026 Mandatsannahme: 17. März 2026

Verfahrensstrang Status
MüNI-Verfahren MüNI-BFSG-2026/0188 Stellungnahme 05.04.2026 eingereicht; Bescheid ausstehend (erwartet Juli 2026)
Verbandsklage LG Hannover 18 OH 8/26 Klageerwiderungsfrist 31.05.2026; Vergleichsangebot übersandt
Regress Lavendelhaus Design Regressforderung 05.04.2026; Lavendelhaus verweigert Haftung; Schlichtung geplant
BFSG-Sanierung Phase 1 Abgeschlossen (Fokus, Skip-Link, Kontrast, Erklärung, Feedback): 25.04.2026
BFSG-Sanierung Phase 2 Läuft: Alt-Texte, ARIA, Formulare — bis 31.08.2026
BFSG-Sanierung Phase 3 Re-Audit und Zertifizierung — bis 30.09.2026
Mitarbeiterschulungen Konzept fertig; Durchführung geplant Juni 2026

Bearbeiterin: RA Dr. Annerose Friedrichs — IT-Recht & Verbraucherschutz, Hannover Intern-Az.: AF-IT-2026/0094