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mandantenanfragen-assistent

Version: 3.2.1
Author: Klotzkette
Lizenz: Apache-2.0 OR MIT

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Assistent für Anwaltskanzleien zur automatisierten Erstantwort auf eingehende Mandantenanfragen per E-Mail. Das Plugin dankt formell für die Anfrage, übernimmt die exakte Anrede aus der eingehenden Mail, weist auf die telefonische Terminvergabe hin und bittet um eine Sachverhaltszusammenfassung per E-Mail. Für Personen, die nicht schreiben können oder möchten, bietet es einen automatisierten Transkriptionsservice an — mit DSGVO-konformem Einwilligungshinweis.

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Direkt-Download

Plugin	Direkt-Download
Mandantenanfragen-Assistent (mandantenanfragen-assistent)	mandantenanfragen-assistent.zip

Installation

1. ZIP aus dem Release herunterladen.
2. Claude Code oder Claude Desktop/Cowork öffnen.
3. Customize Plugins bzw. Personal plugins öffnen.
4. Install from .zip wählen und mandantenanfragen-assistent.zip hochladen.
5. Mit einem konkreten Auftrag starten, zum Beispiel: Beantworte diese Mandantenanfrage: [E-Mail einfügen]

Nicht das komplette Repository-ZIP hochladen. Das Plugin-ZIP muss im Root direkt .claude-plugin/plugin.json und skills/ enthalten.

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Skills-Übersicht (14 Skills)

#	Skill-Name	Beschreibung	Lade-Trigger (Beispiele)
1	anfrage-eingang-parser	Extrahiert aus der Eingangsmail: Anrede, Name, E-Mail, Kontaktdaten, Sachverhaltsfetzen, Dringlichkeitssignale	„Anfrage auswerten", „E-Mail analysieren", „Kontaktdaten extrahieren"
2	anrede-uebernehmen	Übernimmt die EXAKTE Anrede aus der Eingangsmail; Heuristiken für Titel, Doppelnamen, Adelsprädikat, kirchliche Titel, Ehepaar	„Anrede übernehmen", „formelle Anrede", „Titel erkennen"
3	erstantwort-generator	Hauptskill: erstellt die vollständige formelle Erstantwort-Mail mit allen Bausteinen	„Erstantwort schreiben", „Antwortmail erstellen", „Eingangsbestätigung"
4	telefon-konfiguration	Verwaltet Kanzlei-Kontaktdaten (Sekretariat + Transkriptionsservice) aus kanzlei.json und setzt sie in Templates ein	„Telefonnummer konfigurieren", „kanzlei.json bearbeiten"
5	transkriptionsdienst-erklaerung	Formuliert den Hinweis auf den automatisierten Transkriptionsservice: Ablauf, Datenschutz, Einwilligungserfordernis	„Transkriptionsservice erklären", „kann nicht schreiben"
6	einwilligung-hinweis-datenschutz	DSGVO-konforme Einwilligungsklausel für die Sprachaufnahme (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Art. 13 DSGVO)	„DSGVO Einwilligung formulieren", „Datenschutz Transkription"
7	mandatsverhaeltnis-hinweis	Formuliert den Disclaimer: kein Mandatsverhältnis, keine Rechtsberatung, keine Pflichten der Kanzlei	„kein Mandat Hinweis", „Disclaimer Erstanfrage"
8	vertraulichkeit-erinnerung	Hinweis auf anwaltliche Schweigepflicht § 43a Abs. 2 BRAO — gilt erst ab Mandatsbegründung	„Schweigepflicht Anwalt", „wann gilt Verschwiegenheit"
9	folgekorrespondenz-vorbereiten	Erstellt Skeleton-Eintrag für CRM/Akte: Name, Mail, Telefon, Anliegen, Dringlichkeit, Konfliktcheck-Status	„CRM Eintrag erstellen", „Akte anlegen"
10	spam-und-massen-anfrage-filter	Erkennt Spam-Muster: 419-Scams, Massen-Anfragen, Phishing, Recruiter-Mails; kennzeichnet zur Aussortierung	„Spam prüfen", „verdächtige Anfrage", „Scam-Mail"
11	dringlichkeitsmarker	Erkennt Fristen und Eile-Signale; setzt Stufe HOCH/MITTEL/NIEDRIG; bei HOCH: Sofortanruf des Anwalts erforderlich	„Dringlichkeit prüfen", „Frist erkannt", „Eilbedarf"
12	konfliktcheck-vorab	Hinweis auf Konfliktcheck-Pflicht (§ 43a Abs. 4 BRAO, § 3 BORA); instruiert Sekretariat, Gegenseite vor Terminvergabe zu erfragen	„Konfliktcheck", „Interessenkonflikt prüfen"
13	mehrsprachige-antwort	Erkennt Sprache der Anfrage (DE/EN/FR/IT) und schaltet Erstantwort in die entsprechende Sprache um	„Antwort auf Englisch", „mehrsprachige Erstantwort"
14	muster-erstantwort	Vorlage-Skill mit drei vollständigen Musterschreiben (Standard, nur Vorname, Transkriptionsservice-Modus) für Copy-paste	„Musterschreiben zeigen", „Vorlage Erstantwort"

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Beispiel-Prompt

Ich habe soeben diese E-Mail erhalten. Bitte erstelle eine formelle Erstantwort:

Von: Dr. Klaus-Dieter Müller-Strauss <kdms@example.de>
Betreff: Frage zur fristlosen Kündigung meines Angestellten

Sehr geehrte Damen und Herren,

mein Name ist Dr. Klaus-Dieter Müller-Strauss, ich führe ein kleines
Unternehmen im Bereich Maschinenbau. Ich möchte einem meiner Mitarbeiter
fristlos kündigen wegen grober Pflichtverletzung. Was muss ich beachten?

Mit freundlichen Grüßen
Dr. Klaus-Dieter Müller-Strauss

Das Plugin extrahiert automatisch die Anrede, prüft auf Dringlichkeit und Spam und erstellt die vollständige Erstantwort — einschließlich aller berufsrechtlichen Hinweise.

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Konfiguration (kanzlei.json)

Legen Sie im Plugin-Verzeichnis eine Datei kanzlei.json an:

{
  "kanzlei": {
    "name": "[KANZLEI-NAME]",
    "adresse": {
      "strasse": "[STRASSE UND HAUSNUMMER]",
      "plz": "[POSTLEITZAHL]",
      "ort": "[ORT]"
    },
    "telefon_sekretariat": "[SEKRETARIATS-TELEFON]",
    "telefon_transkription": "[TRANSKRIPTIONS-TELEFON]",
    "erreichbarkeit": "[Z.B. Mo-Fr 09:00-17:00 Uhr]",
    "email_kanzlei": "[KANZLEI-E-MAIL]",
    "unterzeichnende_ra": "[VORNAME NACHNAME, Rechtsanwalt/Rechtsanwaeltin]"
  }
}

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Musterschreiben

Vollständig ausformulierte Musterschreiben für drei Szenarien (mit Anrede, ohne klare Anrede, Transkriptionsservice-Variante) finden Sie in:

references/musteranschreiben.md

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Rechtliche Hinweise

Dieses Plugin ist ein Hilfswerkzeug für Anwaltskanzleien. Es ersetzt nicht die Prüfung durch einen zugelassenen Rechtsanwalt. Alle generierten Texte sind Vorschläge — die abschließende Prüfung und Freigabe jeder Erstantwort liegt beim Sekretariat und der verantwortlichen Rechtsanwältin bzw. dem verantwortlichen Rechtsanwalt.

Das Plugin enthält keine Rechtsberatung. Alle Musterschreiben sind unverbindliche Formulierungshilfen.

Berufsrechtliche Grundlagen: §§ 43 ff. BRAO, §§ 1 ff. BORA, RVG, DSGVO.

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Lizenz

Apache-2.0 OR MIT — siehe LICENSE, LICENSE-APACHE, LICENSE-MIT